stpaulsculturalcenter / 病院経営トラブル対策集

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Title	病院経営トラブル対策集
Description	病院経営トラブル対策集労務トラブルどんな事がよくある？労働審判の際に抑えておきたいポイント患者とのトラブル受付での対処法クレームや苦情、窓口で受ける際の注意点応召義務とは？対応しないといけない基準患者とのトラブル受付での対処法どうしても起きてしまうクレームや苦情ですが、対処を間違えると
Keywords	N/A

Server Information

WebSite	stpaulsculturalcenter.com
Host IP	49.212.84.249
Location	Japan

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stpaulsculturalcenter.com 評価

US$2,234,931

最終更新: 2022-09-29 13:45:25

stpaulsculturalcenter.com の Semrush グローバルランクは 4,735,853 です。stpaulsculturalcenter.com は、推定広告収入に基づいて、US$2,234,931 の推定価値を持っています。 stpaulsculturalcenter.com には、毎日約 257,877 人のユニークユーザーがアクセスしています。その Web サーバーは Japan にあり、IP アドレスは 49.212.84.249です。 SiteAdvisor によると、stpaulsculturalcenter.com は安全にアクセスできます。

トラフィック & 見積もりの価値

売買価格	US$2,234,931
毎日の広告収入	US$2,064
月間広告収入	US$61,891
年間広告収入	US$742,685
デイリーユニークビジター	17,192
注: トラフィックと収益の値はすべて推定値です。

DNS Records

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病院経営トラブル対策集労務トラブルどんな事がよくある？労働審判の際に抑えておきたいポイント患者とのトラブル受付での対処法クレームや苦情、窓口で受ける際の注意点応召義務とは？対応しないといけない基準患者とのトラブル受付での対処法どうしても起きてしまうクレームや苦情ですが、対処を間違えると患者との大問題に発展するだけでなく、職員の労働環境を悪化させてしまう恐れがあります。それだけにこの手の問題にはあらかじめ対応策を想定して最小限に留める準備をしておくのがベストでしょう。また問題が集まるのは主に受付となりますので、クレームが起きた時の受付での病院側がすべき対応方法、その後の対応、について、この記事では解説していきます。クレーム対応方法受付に患者が来て、クレームや苦情を言ってきた場合、対応は必ず複数人でします。複数人で対応する事で、患者も落ち着かせやすく、スタッフ1人で対応する時よりも負担が軽くなります。もしも、患者が落ち着かず、クレーム対応が長くなりそうな場合は、ほかの患者へ迷惑がかかりますので、別室に案内しましょう。クレームや苦情を対応するときの手順患者の話を聞く時に重要なのは、まずは否定せずに最後まで聞き、患者を落ち着かせた上で、丁寧にスタッフが説明をしていきます。話を聞いている最中にメモを取る事も、患者を落ち着かせる上で有効な手段です。きちんとメモを取っているのを見れば、患者側もちゃんと聞いてもらえてると思い、落ち着くでしょう。また、対応が他のスタッフに変わなくてはならなくなった時にも、メモを渡せば説明の手間を省くことが可能です。そして、正確なメモを取っておくことで、外部弁護士にクレーム対応を依頼する際や、万が一クレームが裁判に発展した場合の裁判対応においても非常に有益になります。クレームや苦情を受けた際、実行することのできない約束や、その患者を特別扱いする事はやめましょう。また、不確かな回答や、署名・押印・謝罪文には応じない、金銭の支払いなどについて、安易な回答、約束はしないようにしましょう。悪質なクレーマーで、大声をだして怒鳴ったり、暴れたりする場合は注意をして、何度言ってもやめない場合、危険と判断した場合は警察を呼ぶ等しましょう。事前に退去命令の手順を決めておくとスムーズです。クレームや苦情を受けた後は

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Date: Mon, 17 Jan 2022 12:00:44 GMT
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stpaulsculturalcenter.com Whois Information

Domain Name: STPAULSCULTURALCENTER.COM
Registry Domain ID: 2261892684_DOMAIN_COM-VRSN
Registrar WHOIS Server: whois.discount-domain.com
Registrar URL: http://gmo.jp
Updated Date: 2021-04-09T21:38:48Z
Creation Date: 2018-05-10T18:15:15Z
Registry Expiry Date: 2022-05-10T18:15:15Z
Registrar: GMO Internet, Inc. d/b/a Onamae.com
Registrar IANA ID: 49
Registrar Abuse Contact Email: abuse@gmo.jp
Registrar Abuse Contact Phone: +81.337709199
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>>> Last update of whois database: 2022-01-17T07:55:32Z <<<

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